Retouren en service
Retourzendingen worden niet geaccepteerd, dan na telefonisch of schriftelijk overleg. Heeft u vragen over de mogelijkheid tot ruiling van uw product? Neem dan contact op met onze klantenservice. 071-5230870
Stappenplan ruilen en retourneren
Wilt u een artikel ruilen of retourneren? Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo soepel mogelijk afhandelen.
- Meldt bij onze klantenservice dat u een artikel retour wilt sturen.
- U ontvangt via e-mail een bevestiging van uw verzoek.
- U ontvangt via e-mail instructies voor de verzending van het artikel.
- Na ontvangst van uw zending, stuurt Groveko BV een ontvangstbevestiging via e-mail.
- Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag binnen 10 dagen terug, afhankelijk van uw wens.
Is uw artikel defect? Lees dan eerst de Garantievoorwaarden.
